Отделение Сбербанка, Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, 111

Подаю жалобу на то, что руководитель офиса №9055/01981 Красильникова Наталья Николаевна отказывается выдать мне мой экземпляр договора о моем вкладе "Рекордный", оформленный 28.11.2018 г. моей женой (по доверенности, установленного Сбербанком образца, из-за нахождения меня в это время в стационаре больницы) взамен закончившего срок действия моего вклада 28.11.2018 г. ( Договор №42305.810.6.5586.1888381 от 28.05.2018 г.) Жене при оформлении договора объяснили, что подлинник договора выдается на руки только вкладчику и при моем приходе в банк, мне по паспорту выдадут мой экземпляр подлинника договора. 17.12.2018 г. я, выписавшись из больницы, пришел за договором в офис №9055/01981. В течении длительного времени мне оператор окна №8, а затем и руководитель офиса Красильникова Н.Н. объясняли мне, что договор мне не нужен, что достать его из компьютера невозможно, что виновата во всем нерадивая оператор и т. д.. В итоге обещали выяснить до следующего дня возможность получения договора и выдачи его мне. Красильникова Н.Н. взяла мои телефоны (домашний и мобильные) и обещала 18.12 с.г. позвонить о результатах. 18.12 звонка от Руководителя не было и я (инвалид 2 группы, для которого пройти 200 метров - почти подвиг) повторно отправился на встречу с Руководителем. Отсутствие звонка мне объяснили большой занятостью, отсутствие договора при мне по телефону г-жа Красильниккова Н.Н. пыталась выяснить с несколькими людьми, уровня систадминов. Результат прежний: мои деньги находятся в сбербанке на определенных условиях, но документа об этом , с указанием этих условий, мне сбербанк в лице Руководителя офиса 9055/01981 Красильниковой Н.Н. мне не выдает. Убедительно прошу региональных руководителей Сбербанка выдать мне документ о вкладе и по возможности избавляться от "Руководителей типа Красильникова Н.Н." , чтобы они не позорили вашу достойную организацию С уважением, Грибанов Вадим Игоревич, ветеран ВС СССР, ветеран труда, капитан 1 ранга в отставке.